一、恒广装饰五心服务：

1. 售前服务“贴心”

——只要一个电话，免费上门测量、免费出设计方案，您也可以根据自身需要随时预约参观恒广

装饰施工工地，为您现场解读工地施工工艺。

2. 设计服务“精心”

——恒广装饰有年轻、富有想象力而又不乏实践经验的设计团队力量，将您的个性，爱好，充分展示在您的家居中，为整体风格把关，实用与空间兼顾。

3. 消费服务“顺心”

——签订合同、项目齐全、价格透明、避免低开高走，杜绝先漏后补的价格陷阱，所用材料清单一目了然.让客户明明白白消费，高高兴兴结算。

4. 施工服务“放心”

——恒广装饰公司有一批经验丰富，敬业务实的施工人员，科学化管理、专业化材料配送、优质的工程施工、完善的售后服务，让您感觉物超所值。

5. 售后服务“安心”

——工程竣工后出具保修卡、隐蔽工程线路光盘、专员定期回访跟踪服务。整体工程保修2年，隐蔽工程保修5年，整体工程终身维护，期间若有问题，我们将在4小时内提供解决方案，并在24小时内上门维修，工程竣工后专员定期回访跟踪服务。

二、恒广装修三大保证：

1. 保质量：

以《广东省地方标准家庭装饰装修工程质量规范》为标准；结合水电、泥工、木工、油漆四个工艺分项自检；客户验收合格后进入下一道施工的原则；工程立体化的管理机制和优秀的施工队伍相结合充分保障工程的施工质量。

2. 保工期：

恒广装饰的每一个工程开工之前，工程部、设计部及施工管理员共同为你制定施工总工期，详细的单项完成工期计划，确保工期按时、按质的完成。

3. 保维修：

严格遵守《潮州市城镇住宅室内装修管理办法》执行；保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。整体工程保修2年，隐蔽工程保修5年，整体工程终身维护。

服务是根本，公司将继续不断地努力，完善管理，提高员工素质，加强工程管理人员培训，以最优的服务心态，为所有待装户服务。

三、售后服务承诺

（1）维修过程中，我们将爱护客户的一切物品，如有不小心损坏的将照价赔偿。

（2）维修过程中，对出现的问题做好记录，向客户说明原因，制定维修计划。

（3）维修过程中，我们将会格外注意清洁卫生，确保客户住宅的安静整洁。

（4）维修结束后，请客户在服务意见卡上签名，并提出您的宝贵意见。